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Le présent questionnaire de sondage est conçu et diffusé par MONDORF Domaine Thermal
Le traitement a pour objet l'analyse de la satisfaction client
Vos données personnelles sont collectées après votre consentement préalable.
Collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction.
Nom, Prénom, e-mail (Données enregistrées l'année calendaire N et effacées l'année calendaire N+3)
Ces informations sont directement recueillies auprès de la personne sondée répondant au questionnaire.
Le traitement de données concerne les personnes physiques et morales sondées répondant au questionnaire.
Service Qualité, Gestion de la relation client, Direction
36 mois
Nous protégeons vos informations en continu.
Pour cela, nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données, contre tout accès, toute modification, perte, divulgation, altération ou destruction non autorisés
Ces mesures sont notamment les suivantes :
Mesures organisationnelles : sensibilisation du personnel, authentification des utilisateurs, gestion des habilitation... / Mesures techniques : Chiffrement https et VPN, contrôle d'accés, sauvegardes sécurisées, sécuristaion du réseau (firewall...)
La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données.
Pour qu’une demande soit prise en compte, il est impératif qu’elle soit effectuée directement par vous à l’adresse privacy@mondorf.lu. Toute demande qui n’est pas effectuée de cette manière ne peut pas être traitée.
Les demandes ne peuvent pas émaner d’une autre personne que vous. Nous pouvons donc vous demander la communication d’une preuve d’identité en cas de doute sur l’identité du demandeur.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, dans la limite de trois mois à compter de sa réception, au cas où la demande serait techniquement complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes au même moment.
Veuillez noter que nous pouvons toujours refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée notamment au regard de son caractère répétitif.
Le responsable à la protection des données est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.
Contacter le responsable par voie électronique: privacy@mondorf.lu
Données stockées en France et au Luxembourg. Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne.
Aucun profilage ou prise de décision automatisée n'est effectué sur vos données.
INFORMATION COMPLÉMENTAIRE : Plus d’information sur les mesures de sécurité et l’exercice de vos droits dans notre "Politique de confidentialité" accessible en bas de chaque page de notre site www.mondorf.lu. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne correspond pas à la législation en vigueur, vous disposez également d’un droit de réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (www.cnpd.public.lu).